Los Teléfonos de información son números de entidades públicas o privadas creados con el propósito de prestar un serivicio de información sobre un tema específico que puede estar determinado por el titular del mismo, si es una corporación espepecializada (por lo general un ente público) o bien ser el usuario el que demande una información específica (generalmente un número 118xx).

Álava (Araba) (País Vasco)

Teléfono de Ayuntamiento de Álava y Atención al Cliente de Ayuntamiento de Álava
Sancho VI de Navarra (Sancho el Sabio) concedió Fuero de Población a la aldea de Gasteiz en 1181. La necesidad de conservar este documento, al que se sumarían otros muchos, dio origen al Archivo.
En un principio era común que la documentación se guardase en las Iglesias ya que era allí donde se celebraban las reuniones de los concejos (actuales ayuntamientos).
En el caso de Vitoria, el Archivo se custodiaba en la Parroquia de San Miguel, antecesora del templo gótico actual. Cuando comenzó a construirse éste, la documentación se trasladó al Hospital de Santa María Del Cabello (edificio situado en el lugar que hoy ocupa la oficina de Correos, en la calle Postas). Tras un incendio, la documentación se disgregó; la más antigua pasó a custodiarse en la Catedral de Santa María y la más reciente en el desaparecido Convento de San Francisco.
Justo Antonio de Olaguíbel proyectó el edificio del Ayuntamiento, con un espacio destinado a Archivo a fines del siglo XVIII, donde permaneció hasta 1972, año en que se trasladó a dependencias provisionales de la calle General Álava. Esa situación provisional se alargó durante 18 años.
Desde el año 1990 el Archivo se encuentra en los antiguos Cuarteles de Flandes, construidos por Sixto Mario Soto en 1902, y rehabilitados y adaptados para Archivo por José Erbina, Iñaki Aspiazu y Javier Botella en 1988. Son aproximadamente 3.000 metros cuadrados, divididos entre espacios públicos y privados. En sus depósitos debidamente acondicionados se conservan más de 4.000 metros lineales de documentación.
Desde el 17 de enero de 2007 el Archivo Municipal lleva el nombre de Pilar Aróstegui, quien fuera su directora durante más de 30 años, fallecida el año anterior.
Ayuntamiento situado en la Plaza España 1, 01001 Vitoria-Gasteiz.

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